Поделитесь опытом возврата в местные магазины купленных товаров - реально это? Купила микрофон для компа, но он не подошёл. Коробка, чек, все есть.

Реально, но не быстро. У меня получилось со второго раза)

Если покупалось через интернет - вообще без проблем, если в оффлайне - зависит от магазина...

Возвращал сломанную флешку в Техномедию на пересечении руменачки и партизанской. со слов менеджера все возвраты идут через "экспертизу". в моём случае она длилась недели 3, в течение которых на эл. почту слали результаты рассмотрения претензии. причём по почте был отказ, со ссылкой на то, что с флешкой всё ок это я сам виноват. я пришёл с этим в магаз, показал менеджеру, он сказал "не обращайте внимания, это всем приходит, мы вам позвоним когда можно приходить за деньгами")) через несколько дней позвонили, всё ок.

Крайне советую прочитать местный ЗоЗПП, он коротенький и там все явно написано. Если кратко: он ооочень лоялен к продавцу, и не так хорошо помогает покупателю как в РФ. Магазин имеет право не возвращать деньги вовсе. А поправку про интернет торговлю ввели не так давно, там есть 7 (если правильно помню) дней на возврат. Крупные сети и магазины (типо Адидас, Найк и тп) чтобы не потерять лояльность часто возвращают деньги, реже дают гифт карту на аналогичную сумму. Но сербский рандом так же применим, я видел скандал в Дизеле (дизайнерская одежда который) в Променаде, когда вообще ничего не хотели делать за неподошедшие кроссовки.