Подскажите насчёт продления визы на Шри-Ланке онлайн. отправил форму на сайте. сказали ждать письма со ссылкой на оплату, но письмо не пришло.

пробую отправить форму заново, пишет: найдено текущее заявление на визу. Что можно сделать? Есть способ выслать письмо повторно? или осталось только ехать в Коломбо и там продлять визу?