Подскажите, пожалуйста, если на официальном сайте в Музей будущего нет билетов, то в кассах их тоже не купить будет? Как попасть в музей в таком случае?

В кассе есть, но по цене около 350 дирхам за человека. Можете купить у любой тур компании.

Нам экскурсовод сказал, что в кассе есть, но намного дороже, цену не помню.

В кассе можно купить вип билеты, они дороже. Покупать билеты нужно сильно заранее. Иначе - никак. Ну или с серьёзной переплатой. Но если честно, то можно и пропустить его, ничего такого вау там нет.