В день вылета на пхукет заболел ребёнок, не полетел, диагноз Синусит, снимки, справки от врача есть. Страховки от невылета нет.

Читайте правила на сайте авиакомпании , некоторые делают возврат денежных средств - пример Важно: если вы не аннулируете билет до окончания регистрации на рейс и просто не приедете в аэропорт на регистрацию, авиакомпания имеет право отказать вам в возврате денег за билет. Чтобы оформить вынужденный возврат билета, как в вашем случае, подготовьте медицинские документы и обратитесь в офисы S7 Airlines или туда, где вы купили билет. Если у вас нет возможности лично прийти в офис S7 Airlines, отправьте письмо с заявлением и оригиналом медицинского документа на юридический адрес компании.