Читала, что были люди, кому не одобрили визу в Нячанг, как дальше поступать?

Я написала им письмо на почту, что бы хоть сказали в чем проблема, что бы знать.. тк нарушений никогда в жизни не было. Но думаю не ответят. что делать дальше не знаю. Деньги заплатила человеку, визу не получила..