Пришло письмо на портал с дозапросом .

пишут что бы отпривили документы и там написано что мы должны предоставить документы в течение срока указаного в онлайн учетной записи . скажите пожалуйста очень вас прошу не согу найти где это. модет кто то может подсказать где это посмотреть или кто то знает сколько времени дают на ответ???