Кто летал red wings из жуковского ? Прям очень плохо ?

Ну как сказать, наверное как кому повезёт , нам например на 10 часов рейс отложили и при этом не хотели этого признавать, туроператорам сообщили , что только на четыре, чтобы неустойку не платить. Кстати реально по 2 процента стоимости билетов за каждый час просрочки после четырёх с компании потребовать ? Кто нибудь пробовал ?