Расскажите, пожалуйста, кто отправлял посылку почтой России в Белград, был опыт возврата денег, если посылка вернулась?

Куда можно обратиться, если пришел отказ на возврат любой части стоимости отправления? Роспотребнадзор? И второй вопрос: по какой причине может быть отказ? Посылка доехала до Москвы и после этого ее вернули. Наши подозрения ( в посылке был велосипед) : фонарик на корпусе и аккумуляторы к нему, негабаритная коробка. Хотим отправить повторно, как избежать возврата вновь?

Ответы 2

По дате По рейтингу

2 года назад

Екатерина 2 года назад

Скопировать ссылку

Аккумуляторы нельзя пересылать, батарейки тоже. К камерам велосипеда тоже могут быть вопросы.

Комментировать

Комментарии2

Oksana

766 дн.

Скопировать ссылку

Камерам велосипеда? А что с ними не так? .

Ответить

Aleksey

766 дн.

Скопировать ссылку

@Oksana: Нельзя перевозить в накачанном состоянии.

Ответить

2 года назад

Светлана 2 года назад

Скопировать ссылку

У нас завернули посылку со словами "САБ" (служба авиационной безопасности). Скорее всего, из-за аккумулятора от радиоуправляемой машины. Отправитель писал заявление на возврат части средств в почтовом отделении, с которого было отправление. Нужно было прикладывать копию чека. Возврат денег в нашем конкретном случае затянулся, но это не показатель. Сейчас конкретные сроки возврата денег не подскажу. По итогу вернули чуть больше половины.

Комментировать

Комментарии3

Oksana

766 дн.

Скопировать ссылку

Спасибо за ответ! У нас отправляли родители, не знаю насколько "испорченный телефон" они мне передают, но с их слов причина возврата им не озвучивается, на заявление о возврате денежных средств им пришел полный отказ.

Ответить

Светлана

766 дн.