Такая ситуация: отец получил одобрение на CUAET визу примерно месяц назад.

Он находится в Киеве, отправлять паспорт надо было на вклейку визы в Варшаву. Он отправил все документы в Варшаву новой почтой, сказал мне что все окей и что обратно они просто отправят его паспорт в Киев в канадское посольство( откуда он взял эту информацию я без понятия). Вчера получил сообщение что его паспорт ждет его в Варшаве( письмо предоставляю) и если он его не заберет в течении 30-ти дней его отправят в канадское правительство. Теперь вопрос: можно ли как-то с ними связаться чтобы они отправили его обратно в Киев? Как теперь решить эту проблему?