Подскажите, пожалуйста, по поводу документов на собаку, летим в Израиль.

Такая ситуация, что родители прилетают в понедельник утром, будут отправлять документы и это выпадает на Шабат и праздники. Кто-то знает, они успеют ответить и прислать разрешение на въезд? И работают ли они в праздничные дни? Не смогла дозвониться в эту службу.