Скажите пожалуйста можно отменить заказ в токопедии на Бали если уже оплатили его? Магазин заморозился и не отвечает уже неделю и товар не отправляет

На странице заказа внизу есть опция отмены заказа.

Там есть срок, до которого продавец должен отправить посылку. Если до этого времени не отправил, сделка аннулируется автоматически.