2,5 месяца идут 2 посылки с России в Германию.

в приложении почты россия обе находятся на таможни в Германии по статусу, с начала августа нет ни каких сдвигов. Писали на таможню Лейпцига, на одном из сайтов было показана что они там, но они говорят посылок нет наших у них и чтоб мы обратились к курьерам кто доставляет посылку. Писали еще на обычную почту германии, а они говорят что неотслеживаются наши треки с посылками. Может кто подскажет куда можно обратиться?