Подскажите пожулайста, у меня Critical Skills, у жены Stamp 2 и мы хотим податься на 1G. Живем в Дублине. Как осуществляется подача документов?

Менял с 4 на 2, пытался сам через систему за 300 евро - сказали что в моём случае так не работал писал кучу емейлов в исд, они либо молчали либо один раз ответили (на е-мейл в один из юнитов) что мол не мы занимаемся отправил обычной почтой копии всяких документов, через неделю с лишним пришло письмо от исд мол окей подавайтесь.