Подскажите, пожалуйста, было ли у кого-то такое и что можно сделать?

Открыл счёт в Эрсте, сказали, что если открою кредитную карту, то первый год обслуживание будет бесплатным для счета. Кредитку открыл, всё шло нормально. Но прошло неполных 4 месяца, с меня сняли 17 евро за обслуживание. пойду в офис разбираться, но хотелось понять, насколько частая эта проблема.