Три дня назад встал в лист ожидания на 10-летний паспорт в посольстве РФ на Кипре .

До сих пор статус "На согласовании" и каждое утро при попытке первый раз посмотреть статус, получаю: "От Вас поступает слишком много запросов к серверу, есть подозрение что Вы робот. Ваш пароль был изменен. Ваш новый пароль отправлен на Вашу электронную почту. Вам придется немного подождать. В течение от нескольких минут до одного часа и Вы сможете продолжить работу с сайтом. " Хотя запрос был первый. Это нормально или нужно туда звонить, выяснять в чем дело?