Я сделала возврат обратных билетов турков, и так как я покупала билеты за наличку в офисе, то и возврат мне тоже сделают наличкой в офисе.

Поделюсь свои опытом: за обмен билета в Стамбуле мне дали ваучер на некую сумму и сказали получать возврат в Боготе. В аэропорту Боготы есть офис Turkish airlines (кстати работает только во время осуществления регистрации на их рейс, те в районе 15: 00-17: 00). В этом офисе мне сказали, что наличными или на карту в самом офисе мне не могут ничего вернуть. Сказали писать на infobogota@thy. com и отправлять им данные своего счета для возврата. Вот еще телефон Call center Bogota 601 486 48 85. Так же сумму ваучера можно использовать при обмене билета или при покупке нового билета. Вроде как в самой Боготе тоже есть офис туркишей.