Кто-то сталкивался с запросом в место прежней работы родственника (дедушки, бабушки), а там отказывали, ссылаясь на то, что только через суд могут выдать? Как быть? Реально через суд или они просто не хотят ничего искать на предка?

Они как бы не обязаны выдавать. Особенно если поставили гриф типа ДСП или КТ.

Напишите для начала в трудовую инспекцию обращение с описанием ситуации и просьбой разъяснить имеете ли вы право как внук ознакомиться и получить копии личных дел ваших умерших бабушки и дедушки с мест работы и дать правовое обоснование наличия либо отсуствия такого права. Если живы ваши папа и мама по соответствующим линиям бабушек/дедушек лучше чтобы они как наследники первой очереди подавали соответствующие запросы. Если трудовая инспекция ответит что вы или ваши папа/мама имеют право получать копии трудовых докумениов ваших бабушек/дедушек требуйте работодателя ознакомить вас с ними ссылаясь на ответ трудовой инспекции, а дальше по обстоятельствам действуйте. Я без проблем получал копии личных дел дедушки (при наличии моих живых папы и тёти - дедей дедушки) с мест работ и из военкомата (дедушка был военный пенсионер, до пенсии преподавал на военных кафедрах вузов, в военкомате при мне даже рассекретили один из документов его личного дела). Также получал документы с работы в отношении прабабушки, но там согласились их выдать только наиболее старшему живому потомку прабабушки т. е моему папе.

Вам нужно получить письменный отказ (если еще не получили), с указанием основания. Они и вправду не обязаны. И очень многое зависит от того, какая именно это организация, нет ли у нее дополнительных ограничений, и от времени дела, которое вы запрашиваете. Есть вариант (не обязательно поможет) - адвокатский запрос, это не сложно и недорого: то есть запрос на выдачу пишет адвокат (с удостоверением адвоката). Мне это предложил сам институт, в котором я запрашивала копию дела, в результате выдали на основании адвокатского запроса. Главное- все это делать письменно, не по телефону.