Обмен билета Air Serbia. Надо поменять дату, лечу из Казани в Белград. Тариф позволяет обмен ( economy comfort).

Мне отвечали по почте 2 недели (это было в марте).

Дозвонилась по тому самому номеру. Говорят по-английски и по-сербски. Предложили заменить билет с доплатой 7k din.(не оч понятно, за что, утверждали, что это разница между стоимостью билетов, но при этом на сайте билет на другую дату дороже не стоил, стоил столько же). И при замене попросили назвать полностью данные платежной карты, включая 3 цифры сзади. Меня это удивило, я отказалась и попросила рефанд. Купила новый билет. Старый билет висит в приложении, но его manage booking теперь не открывается.