Подскажите, если при оформлении студвизы в Австрию дозапрос пришёл в посольство в Москве, т. е.

я делала доверенность, за меня забирали, как отправлять им обратно эти бумаги по дозапросу, можно электронно? В присланном документе написан имэйл, но точно не сказано.