Подскажите, как получить термин в ÖIF, если они не берут трубку? На прошлой неделе один раз удалось дозвониться, немецкоговорящий оператор записал мою фамилию, имя, номер телефона, сказал, что перезвонят или пришлют сообщение, но так ничего и нет.