Около двух месяцев назад приобрел человеку авиабилет через Aviasales ( процессинг платежа у них прошел через City. Travel, юрлицо в ОАЭ)

Я знаю много "негативных" примеров по взаимодействию с ЮБС в части санкций. Начиная от банального отказа в приеме банковских переводов из РФ и оооочень долгого возврата (несколько месяцев) до непроведения зарплатных платежей резидентам Швейцарии несмотря на прямое разрешение на данные платежи от швейцарского же регулятора (они просто говорят что-то типа, что у них свой Комплаенс и вопрос "на комитете"). Я бы сказал, что ЮБС один из самых, если не самый "тяжёлый" банк в этом отношении. Поэтому, честно говоря, в Вашем случае я бы готовился к худшему (=отсутствие вопросов, отсутствие денег, отсутствие какой-либо помощи Вам от банка) и, заодно, не тратил бы много физических и моральных сил, особенно если сумма, как Вы говорите, не очень критичная. Если все же пытаться в этом как-то разбираться, то надо заходить со стороны отправителя платежа, т. е. Аэрофлота, и распутывать цепочку оттуда...