Кто сталкивался с такой ситуацией, банкомат не отдает карту, охранник разводит руками и ни чем помочь не может.

Иногда очень длительное нажатие клавиши Cancel помогает ему перезапуститься и выплюнуть карту. Но вообще надо идти в сам банк и объяснять ситуацию, если имя на карте совпадает с вашим именем с паспорте, то они часто назавтра отдают карту, когда извлекут ее.

Обращались в отделение банка с паспортом, все вернули.