Так не имеет значения, от кого страховка. Смотрите кто ассистанс и отзывы читайте о нем. Страховая компания- посредник и все.
У меня есть. Оформили страховку на ребенка. Обратились к педиатру в клинику в Денпасаре, заплатили совсем немного, но собрали все документы. Составили запрос в Генки. Написано срок обработки 4-8 недель, ок, ждем. Прошло больше двух месяцев, я напомнила о себе, ответили, что у них очень много обращений. Спустя еще две недели тишина. Ни отказа, ни согласия. Мой вывод: они просто собирают деньги
Был также опыт работы с Genki, у меня и у моего мужа. Я заболела, обращалась в клинику в Джимбаране, была предоплата с моей стороны, собрала все документы для страховой. Оформила заявление и приложила все доки (сумма примерно 400 долл). Написали срок рассмотрения заявки 4 недели, через 4 недели я написала в поддержку, мне ответили, что срок увеличивается до 6 недель из-за большой загрузки, потом мне сказали что до 8 недель. Я написала жалобу и ровно через 8 недель мне все выплатили. Мой муж получил травму на пляже, повредил ноги и ему тоже все выплатили, но через 9 недель. Никаких вопросов с документами не было. Сильно напрягало, что непонятно приняты документы или нет, все ли в порядке, а так, возврат средств уж можно и подождать, только знать, что они все-таки вернуться. В целом удобно, что не нужно согласовывать со страховой, пошел в любую клинику. Работает как ДМС.
