Я про такс фри не понял, на границе в нови сад штамп поставили, идите говорят в магазин где покупали и там денег получите?

Обычно только не в магазин, а в уполномоченные банки. Ещё был вариант заполнить форму и отправить почтой, но опыта с таким вариантом не было. Вообще это все должно быть описано в той форме, что заполнили в магазине.

Не уверен, что отвечу Вам по теме. На примере Финляндии (граница Финляндия - Россия) - было 2 варианта - такс-фри и инвойс. Второй - более выгодный процент, но именно в этом магазине, и в ограниченный период времени (полгода). Первый - меньший процент, но просто в киоске такс-фри на границе наличкой. Предположу, что может иметь место похожая ситуация.

В течении 3-х месяцев со дня покупки возвращают сумму наличными в том же магазине, где оформляли. Или просите оформить такс фри Global Blue. Его возвращают, после прохода границы, на кассе в магазине Duty Free (в сербских динарах)