Может кто нибудь сталкивался с тем, что вдруг перестала работать карта макаби и личный кабинет? Что делать в таком случае?

Нет. На прошлой неделе была у врача, потом зашла в личный кабинет, там был рецепт, сегодня пришла в аптеку, сказали карта не работает, и в личный кабинет не могу зайти.

@Елена: Странно. У меня был похожий случай, причина - как я потом узнал - была в том, что недолго выезжал за границу. Но сейчас расскажу как чинил, может вам пригодится.

@I: Сперва я звонил в Маккаби. Там развели руками "вас Битуах Леуми отключили от кассы" и сказали звонить в Битуах Леуми. Позвонил в БЛ - сказали "почему-то отключили, больше сказать не можем, вам нужно прийти на личный прием". Запись недели через две. Я сказал что у меня прием у врача вот вот будет, я его пропущу, как же так - "ничем не можем помочь, кроме как записать вас". Снова звоню в Маккаби. Там мне дали неформальный совет идти по живой очереди в Битуах Леуми утром в приемный день и разбираться. Я так и сделал. Там узнал причину, меня разблокировали, дали бумагу об этом, потом побежал с этой бумагой в Маккаби на Герцль 73, попросил срочно восстановить мне доступ к кассе, мне там сделали новую карту, и я побежал к врачу. В общем получилось все решить за одно утро.

@I: Я, конечно, не знаю, в чем у вас причина, может у вас какой-то другой процесс будет решения - но как минимум начните со звонка в Маккаби, если вы еще этого не сделали.

@I: Хм, а почему вас в итоге заблокировали то?

@Maxim: Я репатриировался несколько месяцев назад, но через 2 недели уехал из Израиля, и вернулся через месяц. Только вернувшись подключился к кассе, пошел к врачу, записался к другому итп. В общем ничего не предвещало отключения. В Битуах Леуми мне сказали, что у них есть какой-то хитрый алгоритм, который может отключить человека, если он долго не находится в стране - и именно в случае новеньких репатриантов этот алгоритм вот так неожиданно работает, тк "долго" для них по факту может означать всего месяц.

@I: Я разумеется знаю про то что нужно писать заявление в БЛ если уезжаешь надолго - но очевидно у меня не тот случай, мне такое в голову не могло прийти.

@I: Да уж странно, что месяц отсутствия повлиял... Может они считают соотношение был/не был.

@I: Я спросил у сотрудницы БЛ - как же быть, чтобы не отключали? Она сказала "ну лучше не уезжать в первый год после репатриации". А если все-таки надо? "Вот тебе e-mail пиши сюда".

@Maxim: Ну типа да, она примерно так и сказала. Но по факту отношение уже было больше к тому времени. В общем стремная штука.

@I: Хорошо, спасибо!