Подскажите по ситуации.

Так вы же ничего не платили, может они сами с вашей страховой все порешали? Вы напрямую в больницу обращались?

А паспорт зачем отдали? Пусть они бы вызывали полицию в день выписки. Я бы деньги заплатил, но точно не паспорт. Тем более, страховка есть, страховая компенсирует выплаты обычно. Но если не отдадут паспорт - сразу я бы полицию вызвал.

Странная история имея страховку на руках. Со сломанным пальцем два дня лежать в больнице? Вам надо как можно быстрее забирать свой паспорт. Зря его отдали. Имею опыт обращения в связи с проблемами по здоровью во время отдыха за границей имея страховку. Правда, не на Шри. Но алгоритм единый: если нет угрозы жизни и при наступлении случая самое главное это связаться со страховой. Дальше они сами определят куда Вам ехать. Именно в ту клинику, с которой у них договор. Ни паспорт, ни деньги не берут за прием. В первый раз меня забрали на машине из отеля, привезли к доктору, осмотрели, назначили лечение, привезли в отель обратно. Второй раз в другой стране ночью предложили взять такси и ехать в клинику. Такси оплатят по возвращении в Россию. Я выбрал второй вариант, а именно утром доктор приехал сам в отель и пришел ко мне в номер. Никаких проблем ни с клиниками, ни со страховыми по итогам моих обращений не было.