У кого-то был успешный опыт жалобы на VietJet Air? По емейлу 8 дней отписки, по телефону не дозвониться, офис в Нячанге закрыт. Сняли деньги - билет не прислали. Как быть в такой ситуации?

А билеты не требовали? Они в цене успели на 30% вырасти за это время.

@Андрей: Нет, я брал в последний момент и пришлось покупать билеты другой авиакомпании. Возврат прошел через два с половиной месяца.

@Aleks: Я напрямую покупал, 2 раза - на одних прислали, на вторых - нет .

@Андрей: Получилось дойти до инструкции какую информацию им прислать для поиска транзакции?

@Aleks: Нет еще!

@Андрей: Почта поддержки: 19001886@vietjetair. com Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию для облегчения проверки: - Код бронирования (включает 6 цифр или букв, если таковые имеются): - Тип карты (Visa, Master, JCB, Amex) - Полное имя владельца карты: - Номер карты (первые 6 цифр + последние 4 цифры): - Банк: - День транзакции: - Списанная сумма: - Количество раз списанных средств: - Интерфейс оплаты (ВЕБ-сайт ИЛИ приложение): - Полные имена всех пассажиров: - Подробный маршрут рейса (дата рейса, время полета, маршрут полета): - Контактная информация (номер телефона + электронная почта):. После этого письма прошел месяц до возврата платежа.