Подавалась на шенген через Италию в ноябре, ждала до сих пор. Теперь выясняется, что мой паспорт утерян в доставке.

У визового центра на сайте дисклеймер, что за сохранность доков они не отвечают, и если что-то повредится или потеряется по вине третьей стороны (доставка), то это не их ответственность. Мне доставка лично подтвердила, что это вина доставки, но жалоба должна быть инициирована отправителем (визовый центр). Но так как в поддержке визового центра сидят абсолютно не профессиональные люди, отвечающие раз в трое суток, я не знаю, как привлечь их к ответственности и действию.

@Ира: Вы же не доставке паспорт оставляли, жалуйтесь на vfs.