Скопировать ссылку

Что делать, если я покупала билет AirAsia в Бангкок, оплачивала картой, но не своей ( друзей из Европы)

, бронь отображается в ЛК, а билет на почту не пришел и в ЛК его не скачать, выдает ошибку 406 ( "страница недоступна")? Что делать, подождать или писать в поддержку им?

Ответы 3

По дате По рейтингу

3 года назад

Роман 3 года назад

Скопировать ссылку

Подойди на стойку регистрации с паспортом и получить посадочный талон, никаких проблем.

Комментировать

Комментарии10

Alena

1064 дн.

Скопировать ссылку

У меня комплексный билет паром+самолёт+автобус, не хотелось бы рисковать без какого-либо документа на руках, только с номером брони.

Ответить

Johny

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Alena: Не хотелось бы, а придется. У них все на расслабоне. Посадят всяко разно. Если что скрин с ЛК везде показывайте и говорите ай пэй ай вонт ту флай.

Ответить

Alena

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Johny: Остаться на Самуи, если не посадят, заманчиво, конечно))))) Просто первый раз с таким сталкиваюсь у них.

Ответить

Alexey

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Alena: А вы где покупали билет? На сайте авиакомпании? У Airasia напрямую?

Ответить

Alena

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Alexey: Ага.

Ответить

Alexey

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Alena: А может куда в спам подтверждение ушло на почте? Хотя и просто задержаться может Если платеж прошел и бронь есть, все хорошо должно быть по идее.

Ответить

Alena

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Alexey: Платеж прошел, деньги забронированы на карте, но не сняты. Статус брони в личном кабинете - подтвержденная (confirmed), была приписка, что билет отправлен на почту, но его там нет. Все папки проверила, и спам тоже. Другие письма от AirAsia проходят нормально, например, уведомление о входе в личный кабинет.

Ответить

Denis

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Alena: Ну в личном же кабинете есть. Значит все ок. Письмо может минут через 10 прийти.

Ответить

Alena

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Denis: Есть просто сообщение о брони, маршрутную квитанцию не скачать даже в ЛК. Я оформляла вчера вечером, не сейчас. Не стала бы дёргаться, если бы 10 минут прошло:) Только номер брони в личном кабинете и всё. Кликаешь на "скачать билет", отображается "ошибка 406".

Ответить

Denis

1064 дн.

Скопировать ссылку

@Alena: Посмотрите в мобильном приложении.

Ответить

3 года назад

Sergey 3 года назад

Скопировать ссылку

Так у них и билета как такового нет. На e-mail приходит письмецо с парой строчек.

Комментировать

3 года назад

Павел 3 года назад

Скопировать ссылку

Было такое, в Бангкоке никаких проблем не было, бронь не просили, не помню вообще что требовалось от нас, но и близко вопрос не стоял. Единственное, авиакомпания была другая, Бангкок аирвэйс.