Подскажите, пожалуйста, при возврате vat refund нужно купленные вещи показывать?

У меня никогда не просили показывать, но пишут, что могут попросить показать вещи и все этикетки должны быть.

Если вещи дорогие, то попросят показать, у нас товарищу так деньги не вернули.