При оформлении визы онлайн через сайт не указали серию только номер паспорта . Заставят заново в аэропорту оформлять или поймут - простят?

Нам предлагали оплатить на месте одну новую вместо двух. Ну а потом сжалились и пропустили так. С этим вопросом к их главному надо подходить.