Подскажите пожалуйста, посылка на таможне Швейцарии уже неделю, поменяли трек номер и тишина. Это нормально? В прошлый раз с таможни за день доставили.

Нормально, не переживайте. Ещё есть наплыв посылок - скоро выпустят.

После того как посылка шла из Свисс до СПб почти 2 месяца, другую я выслала из Германии, не надо никаких сопроводительных писем, стоит почти в 2 раза дешевле (5 кг посылка), дошла до Питера за 11 дней.