Пожалуйста, подскажите.

Пробовала заполнить анкету здоровья для въезда в Танзанию, при внесении паспорта сразу выдаёт ошибку, была ли у кого нибудь похожая проблема, есть ли другой способ ее заполнить. И спрашивают ли ее при прохождения границы или перед регистрации на рейс.