У кого-то был опыт общения с итальянской почтой? Мама отправила посылку из Спб 1 декабря, 17 декабря по трекингу посылка прибыла в Италию. А итальянская почта отвечает, что ничего не прибывало.

Ждать. Рано или поздно посылка сдвинется. Сейчас предрождественский завал у служб доставок.

Моя посылка по трек-номеру почты России пришла в Милан, Мальпенсу утром 9 декабря. И только утром 22 декабря мне позвонили уточнить адрес, телефон был указан на посылке, и после обеда привезли, просто поставили посылку за калитку ограды дома. На почту сначала тоже ходила несколько раз, им надоело, сказали, все придёт вам домой.