Подскажите пожалуйста, во сколько обычно звонят из клиты?

Мы пропустили звонок и попытки дозвона по всем номерам не привели к успеху. По срокам прошло 3 недели, пришли ногами, отметились что мы такие то. Нам сказали что все члены семьи должны быть и бумаги с реквизитами из банка, все было в наличии, но все равно назначили на следующий день. И вот сегодня посидев в очереди и не оказавшись в списке, после беседы с суровым дядькой охранником на 3 этаже, получили заветные теудат Оле))