Отправлял ли кто своего домашнего питомца карго или какими другими службами перевозки из России в Сербию без присутствия хозяина в России?

Я отправляла свою собаку службой перевозки Fly Dog. Улетала из России раньше даты отправки собаки. Оставляла пёселя другу, заказала зоотакси (у них же), друг передал собаку (мне говорили, что у этой службы есть и передержка), паспорт и необходимые вещи с собой (мягкая переноска, пелёнки с запасом и корм, разделённый порционно + поводок). Просили сразу указать, можно ли с животным гулять. Оплачивала зоотакси сразу. А саму перевозку Москва - Сербия (до Белграда) по факту получения животного. Всё вроде хорошо, но есть несколько но. Вместо 4-х дней в пути ехали они неделю только до Белграда (писали, что очереди на границах, долгое оформление документов) Моему щенку не давали тот корм, которым кормила я, не знаю по каким причинам, давали корм из их запасов. Щенок приехал целый, невредимый, бодрый, но желудок от резкой смены корма испорчен, восстанавливали питание и жкт после поездки (представитель компании сказала, что собака могла отказываться от своего корма и тогда уж предлагали тот, который у них есть). Ехали и кошки, и собаки. Все в одной машине. В машине стояли друг на друге клетки и вот в них ехали животные.