post nl привезли посылку в пункт выдачи, не прислали нам извещение никуда, она там пролежала неделю и они отправили ее обратно. Вопрос: можно как-то вернуть деньги или жалобу подать? Кто-нибудь сталкивался с таким?

Ну вообще всегда носят домой сначала и пишут в приложении где лежит ваша посылка. Они больше не кидают бумажки.

Я сталкивалась только ждала посылку из сша в Санкт-Петербурге, в результате она также почему-то поехала назад, но я связалась с магазином и они без проблем отправили другую встречную ей, которую я слава богу получила! Но если ваши вещи там, а не товар, сложнее получается.

У нас такое было. Писали жалобу в ПостНл. Посылка, которую отправили обратно в США, съездила туда, они ее отправили снова. Во второй раз получилось ей добраться до нас.