подскажите по токопедии Время доставки истекло, заказ не привезли. Жалоба подана, поддержка молчит. Деньги не возвращаются. Что делать?

Если время истекло деньги автоматически возвращаются. Они не поступают продавцу, пока вы не получили товар и не подтвердили получение. Вы как оплачивали?