У кого-нибудь Анор не принимал кодовое слово в приложении? сначала код доступа не распознает, а потом и вовсе выкидывает (причём даже отпечаток пальца) как решали?

Код кто вводил - вы в приложении, или сотрудник банка в компьютер? Если вы - то либо номер на который смс привязаны неверный, либо карта еще на активирована. Если слово вводил сотрудник банка, то 99% напутал - например маленькие и большие буквы (вам может говорить, что точно все буквы маленькие)