Подвали на визу на Шри-Ланку, часов 12 прошло, пока никакого ответа, это нормально? Был опыт у кого-то с поздним ответом, поделитесь?

Не нормально. Поищите по слову ETA в почте. Может в спам или рассылки попало письмо. Если не найдете, пробейте на сайте одобрили ли вам визу и напишите в посольство Шри-Ланки, чтобы выслали вам подтверждение - иногда на пересадках требуют именно письмо. Был случай, когда человека не посадили на рейс.