Узнали, что посылка из России застряла на таможне, ждут каких-то документов. Кто сталкивался? Надо теперь им как-то звонить, что делать, пожалуйста, подскажите?

У нас посылка в Германию шла 72 дня! Отправили 12.09, получил сегодня. На таможню в Германию пришла 08.10 и только в доставку по Германии отправили 15.11. Получать ездил лично. Так что ждите-это долгая история.

Пусть отправитель в России сходит в отделение откуда отправлял и напишет заявление на розыск посылки, сотрудники продиктуют. Чудесным образом посылка двигается с места уже на следующий день.