Подскажите, пожалуйста, купил симку диалог в ларьке пару дней назад, пришло такое сообщение Dear Customer, we will be compelled to disconnect this number in 2 hours due to a mismatch between the submitted ID number and ID document.

Лучше покупать/оформлять только в фирменных салонах связи оператора. Посмотрите на сайте ближайший к вам и съездите с паспортом, переоформят нормально.

Вас просто просят подойти в ближайший офис dialog, и возьмите паспорт, они похоже данные неверные внесли.