Мы граждане РФ( двое человек) и Казахстана( один человек)

, находимся в Индонезии, можно ли сделать биометрию и податься на тур визу Канады, находясь в другой стране( Индонезия, Малайзия и тд)? Нам заявил визовый агент РФ( который будет помогать собирать документы для подачи тур визы) , что биометрию для визы мы должны сдавать только в стране, в которой мы являемся гражданами( РФ и КЗ) , а мы не планируем в РФ лететь.