Письмо от АБХ, уведомляющее о дате получения пластиковой карты, приходит по физической почте или на имейл?

Это письмо приходит раньше карты. нам оно тоже пришло спустя две недели где-то, а карта готова не была ещё.

В моем случае мне сказали, что нужно после получения пин-кода получить термин на получение карты. И если через 6 недель не придет пин-код, то идти за временным удостоверением.