Мы пытаемся найти способ отправить документы из Германии в Россию. Обзвонили все что можно, dhl, cdek, dpd и тд.

Мы по работе пользуемся услугами CDEK для отправки документов в РФ, но надо на месте идти в их офис, курьеров по ЕС они не отправляют уже давно.

Это конкретное отделение и конкретный сотрудник так упирается. Может быть, вам стоит отправить как посылку, доложив туда что-то, чтобы было больше двух килограмм. Такие посылки можно отслеживать по трекингу. Оформите дома все сами ( обязательно таможенную декларацию!) и отдайте просто на стойке. Возможно даже в другом филиале.

Не вижу на сайте dhl никаких запретов на отправку в Россию. были истории о том, что в отделениях говорили неверную информацию, может ваш случай? Это про dhl, dhl express не работает, это да.