Подскажите, пожалуйста, как купить (оплатить) билеты на сайте emirates?

У меня не получилось с российской карты. Покупала на островке... Вот слышала что как-то пишешь на почту Эмирейтс- мол хочу купить билет, они шлют счет тебе по элетронке и билет... Но насколько этот способ надежен?? Большой вопрос - возвратны ли эти билеты- тоже скорей всего нет.