Подскажите, как обстоят дела с возвратом товара в магазин, если товаром не пользовался?

Какой именно магазин ? Если это масс маркет, то возврат не возможен, только обмен, если частные, то думаю будет попроще .

Если это Амазон , можно сделать рефаунд на фулл прайс.