Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть обувь в Италии? Купила туфли, а они не подошли((

Конечно.

Если вещь новая, то можно с чеком обменять или же если сетевой магазин, то вам дадут не деньги, а il buono по которому вы можете приобрести что-то другое, деньги никто не возвращает, если не брак конечно.