Подскажите, пожалуйста, что такое «Должным образом заполненный бланк запроса курьера»? Где его взять?

Скорее всего это агентский договор. Если на сайте обновили информацию, то и бланки там тоже все есть, посмотрите внимательно. Мы все с сайта скачивали, искали тоже долго.