Деньги на карту капитал доходят???

Перевела себе деньги на карту капитала для проверки - моментально зачислились. Но не по номеру телефона, а через «пополнение с карты».

Мне на днях зачислили июльский! перевод свифт. Но писем я написал гору. Ответа не было.